Wariaci rządzą domem wariatów - Alan Cooper

Autor-Twórca języka Visual Basic - staje w obronie zwykłego człowieka, czyli użytkownika, o którym zupełnie się nie pamięta podczas tworzenia kolejnych cudów elektronicznych. Stawia też tezę, że przemysł oprogramowania przeżywa kryzys spowodowany dwoma czynnikami: pędem firm do częstego wypuszczania na rynek nowych wersji programów, co wiąże się z walką konkurencyjną, i obniżeniem kosztów opracowywania oprogramowania przez wyeliminowanie etapu badania potrzeb klienta. Dogłębnie analizuje proces powstawania oprogramowania - zarówno takiego, jakie powinno być, jak i takiego, jakie zwykle jest. Podkreśla, jak ważną sprawą jest włączenie do procesu tworzenia produktów oprogramowanych oddzielnego etapu projektowania, poprzedzającego sam proces programowania. Uświadamia nam źródła patologii, której skutki odczuwamy na co dzień, i radzi, jak się z nimi uporać. Książka jest przeznaczona dla szerokiego kręgu odbiorców.