Harvard Business Review. Sprawna i efektywna organizacja - praca zbiorowa

Stwórz ramy, a system ruszy Ludzie są dla nas najważniejsi -ta deklaracja zarządzających to często puste słowa. Szara rzeczywistość jest taka, że pracownicy są słabo motywowani i mają związane ręce. Stąd zwykle bierze się niesprawność organizacji. Wąskie gardła firmy często bywają niewidoczne, zwłaszcza jeśli patrzy się na nią z poziomu zarządzających.