Zarządzanie relacjami z klientem

"...Stanowi ona kompleksowe opracowanie prezentujące rolę i znaczenie relacji klient - firma na współczesnym rynku oraz szczegółowo omawia metodologię i instrumentarium kształtowania relacji z nabywcą.

data wydania

2004 (data przybliżona)

ISBN

8372514305

liczba stron

472

język

polski