Personel pracujący na oddziałach intensywnej terapii (OIT) wykonuje u każdego z pacjentów ponad 100 różnych interwencji w ciągu doby. Każda z tych interwencji może spowodować groźne konsekwencje zdrowotne, jeżeli nie będzie wykonana w sposób prawidłowy. Pacjent OIT jest często pozbawiony świadomości, a czynność oddychania, krążenia nerek i innych ważnych dla życia narządów zależna jest od prawidłowego funkcjonowania mechanicznej aparatury i podawania właściwych dawek leków. Zapewnienie bezpieczeństwa stanowi z tego powodu bardzo poważne wyzwanie dla wszystkich zajmujacych się intensywnym leczeniem.