„Technologie informacyjne i telekomunikacyjne rodzą wielowymiarowe skutki dla funkcjonowania współczesnych gospodarek, społeczeństw. Szybka ich dyfuzja, z jednej strony, zmienia stosunki na rynku pracy, rodzi nowe atypowe formy zatrudnienia, zwiększa wymagania kwalifikacyjne, wymusza na pracobiorcach zmianę kwalifikacji, większe umiejętności posługiwania się uniwersalnymi urządzeniami elektronicznymi. Z drugiej strony procesy te mogą rodzić zjawisko zwane wykluczeniem cyfrowym, które pogarsza położenie osób pozostających bez pracy.”