Wiedza i identyfikacja procesu jej rozprzestrzeniania jest jednym z najważniejszym tematów podejmowanych w odniesieniu do zarządzania organizacjami. Zdefiniowanie wiedzy jako zasobu organizacji jest niezwykle trudne, ale większość definicji wskazuje na jej charakterystyczne cechy, którymi są między innymi ścisła przynależność do człowieka, powiązanie z procesem myślenia (często twórczego), efekt doświadczania, kontekstowe powiązania informacji. Sama wiedza jest przedstawiana najczęściej jako: powiązanie informacji z ich zrozumieniem, efekt myślowego przetworzenia informacji i doświadczeń oraz uczenia się, ogół wiadomości człowieka, odzwierciedlenie stanu rzeczywistości w umyśle człowieka lub też potwierdzone przekonanie.