Szefem być, czyli najważniejsze 100 dni menedżera w firmie - Richard Koch

Bycie nowym szefem nie jest łatwe. Niezależnie od tego czy zostajesz nim po raz pierwszy, czy też po raz kolejny. Być może w tym drugim przypadku jest to nawet o wiele trudniejsze, gdyż niebezpieczeństwo powielania starych błędów jest bardzo realne. Wszyscy szefowie, zarówno ci doświadczeni, jak i ci debiutujący w tej roli, powinni nauczyć się jak najlepiej kierować swoim zespołem. Powinni także wiedzieć wiele innych rzeczy, na przykład jak usatysfakcjonować lub zneutralizować "trudnych" pracowników czy klientów, jak radzić sobie z atakami konkurencji, jak sprostać oczekiwaniom innych, zarówno szefów jak i podwładnych, a także jak rozwiać własne obawy i wątpliwości.