Autorzy przedstawiają pogłębione spojrzenie na czynniki stymulujące rozwój rm. W książce znajduje się rozwinięcie takich problemów, jak: znaczenie i rezultaty dysponowania wiedzą w rmie, elastyczność struktur, budowanie kompetencji, skuteczność menedżera, motywacja, technologie IT, zaufanie oraz monitorowanie osiągnięć rmy. Omówienie każdego z tych zagadnień jest wsparte bogatym materiałem badawczym.