Rozwiązywanie reklamacji czyli jak przekuć problem w sukces - Kaczmarska Katarzyna

Reklamacja - problem, czy sposób na poprawę jakości w firmie? Czym jest reklamacja i dlaczego budzi tak wiele negatywnych emocji wśród przedsiębiorców?

data wydania

22 kwietnia 2015

ISBN

9788393670079

język

polski