Rozmowa z klientem - Judi James

W dobie trudnego rynku umiejętność przekonywającej komunikacji staje się podstawą sukcesu handlowego firmy. Dobra obsługa klienta to dziś osobna dziedzina wiedzy, wykraczająca daleko poza slogany w rodzaju: "Klient ma zawsze rację."

data wydania

2003 (data przybliżona)

ISBN

8385292454

liczba stron

96

język

polski