Routery Cisco stanowią podstawę działania ogromnej liczby sieci w firmach i organizacjach. Praktyka pokazuje, że najwięcej wie się o tych urządzeniach, które sprawiają najwięcej problemów. Z racji tego, że routery Cisco zwykle działają prawidłowo, administratorzy znają ich funkcje dość pobieżnie. Czasem jednak nawet tak stabilne i pewne urządzenia, jak produkty Cisco, zawodzą. Wtedy stojącą gdzieś w serwerowni "czarną skrzynkę" trzeba szybko doprowadzić do stanu gotowości. W takich sytuacjach nie ma czasu na wertowanie setek stron dokumentacji -- trzeba sięgnąć po przewodnik opisujący najważniejsze funkcje i sposoby zarządzania nimi.