Markting Usług - Aniela Styś

W książce przedstawiono następujące zagadnienia : współczesne koncepcje zarządzania marketingowego w sferze usług, charakterystykę usług, instrumenty marketingu - mix w działalności usługowej, badania jakości usług, metody i instrumenty, problemy strategiczne przedsiębiorstw usługowych, planowania marketingowe, marketing organizacji niedochodowych, badania marketingowe w sferze usług, wyniki badań empirycznych na temat rzeczywistych zachowań podmiotów rynkowych w sferze usług w Polsce  

data wydania

2003 (data przybliżona)

liczba stron

278

język

polski