Komunikatory internetowe przebojem weszły do powszechnego użytku. Dziś trudno sobie wyobrazić Internet bez ICQ, Gadu-Gadu czy Tlenu. Te proste programy nie tylko pozwalają na prowadzenie rozmów z innymi użytkownikami sieci w czasie rzeczywistym -- ich możliwości są coraz bogatsze i obejmują także wysyłanie wiadomości SMS, wspólne surfowanie po stronach WWW a nawet komunikację głosową, mogącą w wielu przypadkach zastąpić rozmowy telefoniczne. Komunikatory służą nie tylko rozrywce, stanowią także doskonałe wsparcie pracy grupowej wykorzystywane w wielu firmach.