Książka traktuje o kluczowej funkcji menedżera, jaką jest rozwiązywanie problemów i podejmowanie trafnych decyzji. Niemal wszystko, co determinuje skuteczność działania i pozycję organizacji w otoczeniu, zależy bezpośrednio lub pośrednio od mądrości menedżerów i jakości ich decyzji. W procesie rozwiązywania problemów na menedżerów czyhają różne pułapki, które osłabiają jakość generowanych decyzji i wprowadzenie ich w życie. Nauka je identyfikuje i dostarcza wiedzy umożliwiającej ich eliminowanie, a także formułuje konkretne procedury postępowania. Taką wiedzę zawiera niniejsza książka.