"Co działa w psychoterapii" wymienia siedem czynników niezbędnych w procesie psychoterapeutycznym. Autor sięga do własnego dorobku zawodowego i przywodzi przykłady z życia wzięte. Czytelnik, śledzący krok po kroku owe czynniki, ma wrażenie, że autor siedzi tuż obok niego i z przekonaniem opowiada jak ważna jest determinacja pacjenta, więź z terapeutą, rozwój terapeuty, jak podjeść do nieuchronnie spotykanych potknięć, dlaczego ważne są zadania oraz wizja zdrowia, a także jaką rolę w zdrowieniu odgrywają emocje.